Често задавани въпроси
Какво означава "Статус на заявката"?
ОБРАБОТВА СЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви за промоция е получена и в момента се обработва от нашите представители.
ЛИПСВАЩА ИНФОРМАЦИЯ
Този статус обозначава липса на информация. Например, предоставеният сериен номер е невалиден или доказателството за покупката не посочва датата на покупка. Причината за този статус се извежда в раздел „Коментари“.
ВАЛИДНА
Този статус обозначава, че цялата необходима информация е била предоставена и регистрацията за промоция е валидирана успешно, т.е. не е нужно да предоставяте никаква допълнителна информация във връзка с Вашата регистрация за промоция.
НЕВАЛИДНА
Този статус обозначава, че подаването на регистрацията за промоция не съответства на общите условия на промоцията. Например, покупката не е била направена в рамките на валидните дати на промоцията. Причината за този статус се показва в раздел „Коментари“.
Какво означава "Статус на транзакцията"?
ОБРАБОТЕНА
Този статус означава, че транзакцията е организирана и не се изискват допълнителни действия.
ИЗДАДЕНА ПОВТОРНО
Този статус означава, че предишната транзакция не е била успешна и е обработена повторно.
ПОДГОТВЕНА/ОБРАБОТВА СЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви за е получена и в момента се обработва.
ГОТОВА ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви е била прегледана и одобрена. В момента чака организиране на транзакция.
ВЪРНАТА ОБРАТНО
Този статус означава, че транзакцията не е успешна. Причината за това е недостатъчна информация за транзакцията.
ПОВТОРНО ИЗПРАТЕНА ЗА ОБРАБОТКА
Този статус означава, че информацията за транзакцията е била потвърдена повторно и транзакцията се обработва отново.
Вече предоставих моето доказателство за покупка. Защо продължавате да искате да го предоставя?
Единствените валидни и допустими доказателства за покупка са фактурата или касовата бележка. Може да сте предоставили документ за доставка, който не се приема за валидно доказателство за покупка.
Обърнете внимание, че валидното доказателство за покупка трябва ясно да посочва датата на Вашата покупка, закупения продукт, името на магазина и общата платена сума.
Какво означава "Дата на падеж"?
Това е датата, до която можете да очаквате да получите транзакцията.
Това е единственото доказателство за покупка, което ми е предоставено. Нямам друг документ.
Информираме Ви, че Вашето доказателство за покупка трябва да посочва дата на покупка, закупен продукт, име на магазин/търговец и заплатена цена. Свържете се с вашия доставчик, за да получите валидна фактура/разписка.
Какво означава "Действителна дата на плащане"?
Това е датата, на която транзакцията е извършена в действителност.
Имайте предвид, че при банковите трансфери, може да изминат няколко дни преди сумата да се появи в банковата Ви сметка.
Вече съм качил(-а) банковите си данни, но когато натискам върху линка за информация за банковия превод, системата отново иска тяхното въвеждане.
Вашите банкови данни представляват поверителна информация, която не трябва да остава видима на Вашата страница на системата за онлайн проследяване. Ако сте подали успешно тази информация, наш представител ще я обработи и скоро ще получите имейл за потвърждение.
Какво означава "Име на бенефициента"?
Името на бенефициента (името на притежателя на банковата сметка) е името на титуляра на банковата сметка.
Това е име на частно лице или фирма, организация и т.н.
Къде мога да намеря серийния номер на моето устройство?
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Не мога да прикача доказателството си за покупка.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
ОБРАБОТВА СЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви за промоция е получена и в момента се обработва от нашите представители.
ЛИПСВАЩА ИНФОРМАЦИЯ
Този статус обозначава липса на информация. Например, предоставеният сериен номер е невалиден или доказателството за покупката не посочва датата на покупка. Причината за този статус се извежда в раздел „Коментари“.
ВАЛИДНА
Този статус обозначава, че цялата необходима информация е била предоставена и регистрацията за промоция е валидирана успешно, т.е. не е нужно да предоставяте никаква допълнителна информация във връзка с Вашата регистрация за промоция.
НЕВАЛИДНА
Този статус обозначава, че подаването на регистрацията за промоция не съответства на общите условия на промоцията. Например, покупката не е била направена в рамките на валидните дати на промоцията. Причината за този статус се показва в раздел „Коментари“.
ОБРАБОТЕНА
Този статус означава, че транзакцията е организирана и не се изискват допълнителни действия.
ИЗДАДЕНА ПОВТОРНО
Този статус означава, че предишната транзакция не е била успешна и е обработена повторно.
ПОДГОТВЕНА/ОБРАБОТВА СЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви за е получена и в момента се обработва.
ГОТОВА ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Този статус означава, че регистрацията Ви е била прегледана и одобрена. В момента чака организиране на транзакция.
ВЪРНАТА ОБРАТНО
Този статус означава, че транзакцията не е успешна. Причината за това е недостатъчна информация за транзакцията.
ПОВТОРНО ИЗПРАТЕНА ЗА ОБРАБОТКА
Този статус означава, че информацията за транзакцията е била потвърдена повторно и транзакцията се обработва отново.
Вече предоставих моето доказателство за покупка. Защо продължавате да искате да го предоставя?
Единствените валидни и допустими доказателства за покупка са фактурата или касовата бележка. Може да сте предоставили документ за доставка, който не се приема за валидно доказателство за покупка.
Обърнете внимание, че валидното доказателство за покупка трябва ясно да посочва датата на Вашата покупка, закупения продукт, името на магазина и общата платена сума.
Какво означава "Дата на падеж"?
Това е датата, до която можете да очаквате да получите транзакцията.
Това е единственото доказателство за покупка, което ми е предоставено. Нямам друг документ.
Информираме Ви, че Вашето доказателство за покупка трябва да посочва дата на покупка, закупен продукт, име на магазин/търговец и заплатена цена. Свържете се с вашия доставчик, за да получите валидна фактура/разписка.
Какво означава "Действителна дата на плащане"?
Това е датата, на която транзакцията е извършена в действителност.
Имайте предвид, че при банковите трансфери, може да изминат няколко дни преди сумата да се появи в банковата Ви сметка.
Вече съм качил(-а) банковите си данни, но когато натискам върху линка за информация за банковия превод, системата отново иска тяхното въвеждане.
Вашите банкови данни представляват поверителна информация, която не трябва да остава видима на Вашата страница на системата за онлайн проследяване. Ако сте подали успешно тази информация, наш представител ще я обработи и скоро ще получите имейл за потвърждение.
Какво означава "Име на бенефициента"?
Името на бенефициента (името на притежателя на банковата сметка) е името на титуляра на банковата сметка.
Това е име на частно лице или фирма, организация и т.н.
Къде мога да намеря серийния номер на моето устройство?
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Не мога да прикача доказателството си за покупка.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Единствените валидни и допустими доказателства за покупка са фактурата или касовата бележка. Може да сте предоставили документ за доставка, който не се приема за валидно доказателство за покупка.
Обърнете внимание, че валидното доказателство за покупка трябва ясно да посочва датата на Вашата покупка, закупения продукт, името на магазина и общата платена сума.
Това е датата, до която можете да очаквате да получите транзакцията.
Това е единственото доказателство за покупка, което ми е предоставено. Нямам друг документ.
Информираме Ви, че Вашето доказателство за покупка трябва да посочва дата на покупка, закупен продукт, име на магазин/търговец и заплатена цена. Свържете се с вашия доставчик, за да получите валидна фактура/разписка.
Какво означава "Действителна дата на плащане"?
Това е датата, на която транзакцията е извършена в действителност.
Имайте предвид, че при банковите трансфери, може да изминат няколко дни преди сумата да се появи в банковата Ви сметка.
Вече съм качил(-а) банковите си данни, но когато натискам върху линка за информация за банковия превод, системата отново иска тяхното въвеждане.
Вашите банкови данни представляват поверителна информация, която не трябва да остава видима на Вашата страница на системата за онлайн проследяване. Ако сте подали успешно тази информация, наш представител ще я обработи и скоро ще получите имейл за потвърждение.
Какво означава "Име на бенефициента"?
Името на бенефициента (името на притежателя на банковата сметка) е името на титуляра на банковата сметка.
Това е име на частно лице или фирма, организация и т.н.
Къде мога да намеря серийния номер на моето устройство?
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Не мога да прикача доказателството си за покупка.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Информираме Ви, че Вашето доказателство за покупка трябва да посочва дата на покупка, закупен продукт, име на магазин/търговец и заплатена цена. Свържете се с вашия доставчик, за да получите валидна фактура/разписка.
Това е датата, на която транзакцията е извършена в действителност.
Имайте предвид, че при банковите трансфери, може да изминат няколко дни преди сумата да се появи в банковата Ви сметка.
Вече съм качил(-а) банковите си данни, но когато натискам върху линка за информация за банковия превод, системата отново иска тяхното въвеждане.
Вашите банкови данни представляват поверителна информация, която не трябва да остава видима на Вашата страница на системата за онлайн проследяване. Ако сте подали успешно тази информация, наш представител ще я обработи и скоро ще получите имейл за потвърждение.
Какво означава "Име на бенефициента"?
Името на бенефициента (името на притежателя на банковата сметка) е името на титуляра на банковата сметка.
Това е име на частно лице или фирма, организация и т.н.
Къде мога да намеря серийния номер на моето устройство?
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Не мога да прикача доказателството си за покупка.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Вашите банкови данни представляват поверителна информация, която не трябва да остава видима на Вашата страница на системата за онлайн проследяване. Ако сте подали успешно тази информация, наш представител ще я обработи и скоро ще получите имейл за потвърждение.
Името на бенефициента (името на притежателя на банковата сметка) е името на титуляра на банковата сметка.
Това е име на частно лице или фирма, организация и т.н.
Къде мога да намеря серийния номер на моето устройство?
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Не мога да прикача доказателството си за покупка.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Моля, имайте предвид, че серийният номер представлява буквено-цифрена комбинация и най-често може да бъде намерен на стикер, поставен върху основата на Вашето оборудване или на опаковката на продукта.
Вашият файл не трябва да е по-голям от 8 MB. Вие можете да прикачите само JPG, TIF и PDF формат.
Трябва да изпратя допълнителни детайли или да актуализирам текущите детайли, свързани с покупката ми (сериен номер, баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Как мога да бъда сигурен, че информацията за моята банкова сметка се съхранява при пълна сигурност във вашата система?
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
За да изпратите допълнителни детайли, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате потребителското си име и парола.
За да изпратите или актуализирате детайлите, свързани с покупката ви, отворете раздела „Актуализиране на данни“ в таблицата и изберете съответната информация, която искате да актуализирате.
Моля, имайте предвид, че нашият формуляр за регистрация има високо ниво на сигурност и предаването на данни е кодирано. Сигурността на нашият уеб формуляр и нашата Система за онлайн проследяване е сертифицирана от RapidSSL CA. Вашите лични данни се съхраняват при пълна сигурност и неупълномощени лица нямат достъп до тях.
Искам да променя данните си за вход за системата за онлайн проследяване за клиенти. Как мога да го направя?
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Качих исканата информация. Защо статусът на регистрацията ми все още е "липсваща информация"?
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Ако не сте влезли в системата за онлайн проследяване, използвайте потребителското си име и линка „Забравена парола“, за да нулирате паролата.
Ако вече сте влезли, можете да актуализирате данните си за вход, като щракнете върху бутона „Актуализиране на данните за влизане“ в горния десен ъгъл на системата. Оттам ще видите опциите „Промяна на потребителското име“ и „Промяна на паролата“.
Ако при въвеждането на данни сте избрали „Моля, изпратете ми имейл с потвърждение на последните направени от мен изменения на регистрацията ми за промоция“, автоматично ще получите потвърждение за качването.
Обърнете внимание, че след качването, наш представител ще трябва да прегледа Вашите данни. Ще получите друг имейл, когато това бъде извършено.
Какво представлява баркодът и къде мога да го намеря?
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Продуктът ми беше дефектен и търговецът го замени с нов. Какво трябва да направя след това?
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Баркодът е универсален номер, който се определя за всеки продаван и разпространяван продуктов модел. Баркодът се състои от цифри и комбинация от различни по широчина вертикални успоредни линии, отпечатани върху опаковката на продукта.
Моля да предоставите информацията за новия продукта − доказателство за покупка и сериен номер.
Ако вече сте получили своята награда, не е нужно да я връщате.
Замених продукта си с друг модел. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Не бях доволен(-а) от покупката си и върнах продукта в магазина. Какво трябва да направя след това?
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти и изберете "Отмяна на искането" под заглавието "Актуализиране на данни".
Ако промоцията все още е активна и новозакупеният продукт отговаря на условията, регистрирайте го като посетите сайта на промоцията.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане за старият продукт, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Ако сте върнали продукта си и все още не сте получили плащане, трябва да откажете заявката. За да направите това, влезте в системата за онлайн проследяване и изберете „Отмяна на искането“ под заглавието „Актуализиране на данни“, разположено в таблицата.
Информираме Ви, че ако вече сте получили плащане, ще трябва да върнете сумата, както е посочено в общите условия.
Трябва да кача допълнителни файлове, свързани с покупката ми (доказателство за покупката, снимка на серийния номер, снимка на изрязания баркод). Как мога да направя това?
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
Трябва да отменя искането си. Как мога да направя това?
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
За да изпратите допълнителни файлове, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. За да качите файлове, свързани с покупката Ви, отворете раздела „Качване на файлове“ в таблицата и изберете типа информация, която искате да качите.
За да откажете заявката си, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Отворете „Актуализиране на данни“ от таблицата и изберете „Отмяна на искането“ от менюто. Посочете причина за отменянето, тъй като може да са необходими допълнителни действия.
Трябва да актуализирам пощенския си адрес. Как мога да направя това?
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
Трябва да актуализирам детайлите си за плащане (банкови данни, данни за Revolut). Как мога да направя това?
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.
За да актуализирате пощенския си адрес, влезте в системата за онлайн проследяване, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на пощенския адрес“ в горния десен ъгъл на системата.
За да актуализирате детайлите си за плащане, влезте в системата за онлайн проследяване за клиенти, като използвате данните си за вход. Щракнете върху бутона „Актуализиране на детайлите за плащане“ в горния десен ъгъл на системата.