Korduma kippuvad küsimused

Kui olete andmeid esitades teinud linnukese „Palun saatke mulle e-kiri, milles kinnitatakse minu nõudes tehtud hiljutisi parandusi“ juurde, saate automaatselt kinnituse üleslaadimise kohta.

Palun arvestage, et pärast üleslaadimist peab esindaja Teie andmed läbi vaatama. Kui see on tehtud, saate teise e-kirja.

Ainus kehtiv ja vastuvõetav ostutõend on müügiarve või käibemaksuga ostu kviitung. Olete võinud esitada saatelehe, mida ei loeta kehtivaks ostutõendiks.

Arvestage, et kehtival ostutõendil peavad olema selgelt näidatud Teie ostu kuupäev, ostetud toode, kaupluse nimi ja tasutud kogusumma.

Palun võtke teatavaks, et Teie ostutõendil peavad olema näidatud ostu kuupäev, ostetud toode, kaupluse/müüja nimi ja makstud hind. Kehtiva arve/kviitungi saamiseks võta ühendust oma müüjaga.

Teie pangaandmed on tundlik info, mis ei tohiks jääda teie Online Tracking System lehel nähtavale. Kui te olete need andmed edukalt edastanud, töödeldakse need ühe meie esindaja poolt ja te saate varsti e-kirjaga kinnituse.

Teie fail ei või olla suurem, kui 8 MB. Te saate üles laadida ainult JPG, TIF ja PDF.

Täiendavate üksikasjade esitamiseks logi sisse veebipõhisesse jälgimissüsteemi, kasutades oma sisselogimisandmeid.

Oma ostuga seotud üksikasjade esitamiseks või uuendamiseks mine tabeli jaotisesse „Värskenda andmeid“ ja vali asjakohased üksikasjad, mida soovid uuendada.

Kui sa ei ole veebipõhisesse jälgimissüsteemi sisse logitud, kasuta parooli lähtestamiseks oma kasutajanime ja linki „Unustatud parool“.

Kui oled juba sisse logitud, saad oma sisselogimisandmeid uuendada, klõpsates süsteemi paremas ülanurgas asuvat nuppu „Uuenda sisselogimisandmeid“. Sealt näed valikuid „Muuda kasutajanime“ ja „Muuda parooli“.

TÖÖTLUSES

See staatus näitab, et meie esindajad on Teie avalduse kätte saanud ja parajasti töötlevad seda.

PUUDUVAD ANDMED

See staatus näitab, et andmeid on puudu. Näiteks ei ole esitatud seerianumber kehtiv või ei ole ostutõendil ostu kuupäeva. Selle staatuse põhjust kuvatakse jaotise „Märkused“ all.

KEHTIV

See staatus näitab, et kõik andmed on esitatud ja nõue on edukalt kontrolli läbinud, s.t Teil pole seoses oma nõudega vaja esitada mingit lisateavet.

KEHTETU

See staatus näitab, et esitatud nõue ei vasta kampaania tingimustele. Näiteks ei ole ost tehtud kampaanias kehtivatel kuupäevadel. Selle staatuse põhjust kuvatakse jaotise „Märkused“ all.

TÖÖDELDUD
See staatus näitab, et tehing on korraldatud ja rohkem ei ole vaja midagi teha.

UUESTI TÖÖTLUSSE VÕETUD
See staatus näitab, et eelmine tehing ei õnnestunud ja on uuesti töötlusse võetud.

TÖÖTLUST ALUSTATUD / TÖÖTLUSES
See staatus näitab, et nõue on kätte saadud ja seda parajasti töödeldakse.

TÖÖTLEMISEKS VALMIS
See staatus näitab, et nõue on üle vaadatud ja heaks kiidetud. See ootab parajasti töötlemise järjekorras.

TAGASTATUD
See staatus näitab, et tehing ei õnnestunud. Põhjuseks oli tehinguks vajalike andmete puudulikkus.

UUESTI TÖÖTLUSELE SAADETUD
See staatus näitab, et tehinguks vajalikke andmeid kinnitati uuesti ja tehing võeti uuesti töötlusse.

See on kuupäev, mil tehing eeldatavasti toimub.

See on kuupäev, mil tehing tegelikult toimus.

Palun arvestage, et pangaülekannetes võib kuluda mitu päeva, enne kui summa Teie pangakontole jõuab.

Saaja nimi (konto omaniku nimi), on pangakonto käsutaja nimi. See on kas inimese või ettevõtte, organisatsiooni jne nimi.

Pidage palun meeles, et seerianumber on tähestik-numbrilises järjestuses ja enamasti on põhja alla kinnitatud kleebisel seadme alusel või toote karbil.

Palun võtke teadmiseks, et meie registreerimisvorm on kõrgelt turvatud ja andmete edastamine on krüpteeritud. Meie veebivorm ja meie Online Tracking System on sertifitseeritud RapidSSL CA poolt.  Teie isiklikud andmed salvestatakse turvaliselt ja neile ei pääse juurde mitte ükski selleks volitamata isik.

Triipkood on universaalne number, mis on määratud igale tootemudelile, mis on toodetud või liigitatud. Triipkood koosneb numbritest ja erineva laiusega paralleelsete joonte mustrist, mis on trükitud toote pakendile.

Palume Teil esitada toote kohta uued andmed – ostutõendi ja seerianumbri.

Kui olete oma soodustuse juba kätte saanud, ei ole vaja seda tagastada.

Kui oled toote tagastanud ja ei ole veel oma boonust saanud, pead oma nõude tühistama. Selleks logi sisse kliendi veebipõhisesse jälgimissüsteemi ja vali pealkirja „Värskenda andmeid“ alt „Tühista nõue“.

Kui soodustus on ikka veel aktiivne ja uus ostetud toode annab õiguse selle saamiseks, registreerige see palun meie kampaania veebisaidil.

Palun võtke teadmiseks, et kui Te olete vana toote eest juba soodustuse kätte saanud, peate vastavalt meie tingimustele ka selle tagastama.

Kui oled toote tagastanud ja ei ole veel oma boonust saanud, pead oma nõude tühistama. Selleks logi sisse veebipõhisesse jälgimissüsteemi ja vali tabelis pealkirja „Värskenda andmeid“ alt „Tühista nõue“.

Palun võtke teadmiseks, et kui Te olete juba soodustuse kätte saanud, peate vastavalt meie tingimustele ka selle tagastama.

Täiendavate failide esitamiseks logi sisse veebipõhisesse jälgimissüsteemi, kasutades oma sisselogimisandmeid. Oma ostuga seotud failide üleslaadimiseks mine tabeli jaotisesse „Laadige failid üles“ ja vali asjakohased üksikasjad, mida soovid üles laadida.

Oma nõude tühistamiseks logi sisse kliendi veebipõhisesse jälgimissüsteemi, kasutades oma sisselogimisandmeid. Mine tabelis pealkirja „Värskenda andmeid“ ja vali menüüst „Tühista nõue“. Esita tühistamise põhjus, kuna selleks võidakse nõuda täiendavaid toiminguid.

Oma postiaadressi uuendamiseks logi sisse veebipõhisesse jälgimissüsteemi, kasutades oma sisselogimisandmeid. Klõpsa süsteemi paremas ülanurgas asuvat nuppu „Värskenda postiaadressi“.

Oma makseandmete uuendamiseks logi sisse kliendi veebipõhisesse jälgimissüsteemi, kasutades oma sisselogimisandmeid. Klõpsa süsteemi paremas ülanurgas asuvat nuppu „Värskenda makse üksikasju“.