Dažnai užduodami klausimai

Jei pateikdami bet kokius duomenis pažymėjote „Atsiųskite man el. laišką, kuriuo būtų patvirtinti paskutiniai paraiškos pakeitimai“, automatiškai gausite įkėlimo patvirtinimą.

Atkreipkite dėmesį, kad po įkėlimo jūsų duomenis turės peržiūrėti mūsų atstovas. Kai tai bus atlikta, gausite kitą el. laišką.

Vienintelis galiojantis ir priimtinas pirkimą įrodantis dokumentas yra pardavimo sąskaita-faktūra arba pirkimo PVM kvitas. Gali būti, kad pateikėte važtaraštį, o tai nėra galiojantis pirkimą įrodantis dokumentas.

Atkreipkite dėmesį, kad galiojančiame pirkimą įrodančiame dokumente turi aiškiai matytis pirkimo data, produkto pavadinimas, parduotuvės pavadinimas ir bendra sumokėta suma.

Pirkimą įrodančiame dokumente turėtų būti nurodyta pirkimo data, produkto pavadinimas, parduotuvės (pardavėjo) pavadinimas ir sumokėta kaina. Kreipkitės į pardavėją, kad gautumėte galiojančią sąskaitą faktūrą/ kasos kvitą.

Jūsų banko išsami informacija yra konfidenciali, todėl neturi būti matoma jūsų internetinio sekimo sistemos puslapyje. Jei šią informaciją sėkmingai pateikėte, vienas iš mūsų atstovų ją apdoros ir netrukus gausite patvirtinimo el. laišką.

Failas negali būti didesnis kaip 8 MB. Galite nusiųsti tik JPG, TIF ir PDF formato failus.

Norėdami pateikti papildomos informacijos, prisijunkite prie internetinės sekimo sistemos naudodami savo prisijungimo duomenis.

Norėdami pateikti arba atnaujinti su pirkiniu susijusią informaciją, eikite į lentelės skiltį „Atnaujinti duomenis“ ir pasirinkite atitinkamą informaciją, kurią norite atnaujinti.

Jei nesate prisijungę prie internetinės stebėjimo sistemos, naudokite savo vartotojo vardą ir nuorodą „Pamiršote slaptažodį“, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį.

Jei jau esate prisijungę, galite atnaujinti savo prisijungimo duomenis spustelėdami mygtuką „Atnaujinti prisijungimo duomenis“ viršutiniame dešiniajame sistemos kampe. Tada matysite parinktis „Keisti vartotojo vardą“ ir „Keisti slaptažodį“.

APDOROJAMA

Ši būsena reiškia, kad jūsų paraiška gauta ir ją apdoroja mūsų atstovai.

TRŪKSTA INFORMACIJOS

Ši būsena reiškia, kad trūksta duomenų. Pavyzdžiui, pateiktas serijos numeris negalioja arba pirkimą įrodančiame dokumente nenurodyta pirkimo data. Šios būsenos nustatymo priežastis rodoma skyriuje „Pastabos“.

GALIOJA

Ši būsena reiškia, kad yra visi duomenys pateikti ir paraiška sėkmingai patvirtinta, t. y. jums nereikia pateikti jokios papildomos su jūsų paraiška susijusios informacijos.

NEGALIOJA

Ši būsena reiškia, kad pateikta paraiška neatitinka akcijos nuostatų ir sąlygų. Pavyzdžiui, pirkinys buvo įsigytas ne akcijos laikotarpiu. Šios būsenos nustatymo priežastis rodoma skyriuje „Pastabos“.

APDOROTA
Ši būsena reiškia, kad operacija atlikta ir nereikia imtis tolesnių veiksmų.

IŠDUOTA IŠ NAUJO
Ši būsena reiškia, kad ankstesnė operacija nepavyko ir buvo apdorota dar kartą.

RUOŠIAMA / APDOROJAMA
Ši būsena reiškia, kad jūsų paraiška gauta ir apdorojama.

PARUOŠTA APDOROTI
Ši būsena reiškia, kad paraiška yra peržiūrėta ir patvirtinta. Šio metu ji laukia apdorojimo.

GRĄŽINTA
Ši būsena reiškia, kad operacija nepavyko. Priežastis yra ta, kad operacijai nepakako duomenų.

IŠ NAUJO NUSIŲSTA APDOROTI
Ši būsena reiškia, kad operacijos duomenys buvo iš naujo patvirtinti ir operacija yra vėl apdorojama.

Tai yra data, iki kurios galite tikėtis operacijos įvykdymo.

Tai – data, kai faktiškai buvo atlikta operacija.

Atkreipkite dėmesį, kad nuo banko atlikto pervedimo iki lėšų atsiradimo jūsų sąskaitoje gali praeiti kelios dienos.

Gavėjo asmenvardis (sąskaitos turėtojo asmenvardis) yra banko sąskaitos savininko asmenvardis. Tai gali būti arba asmens asmenvardis, arba banko, organizacijos ir pan. pavadinimas.

Atkreipkite dėmesį, kad serijos numerį sudaro raidinė skaitmeninė seka ir jis dažniausiai nurodytas lipduke, priklijuotame prie įrenginio pagrindo arba ant produkto dėžės.

Informuojame, kad mūsų registracijos formai taikoma aukšto lygio apsauga, o duomenų perdavimas yra šifruotas. Mūsų žiniatinklio formą ir internetinio sekimo sistemos saugą sertifikavo „RapidSSL CA“.  Jūsų asmeninė informacija saugiai saugoma ir jos negali pasiekti neįgaliotos šalys.

Brūkšninis kodas – tai universalus numeris, kuris priskiriamas kiekvienam pagamintam ir platinamam produkto modeliui. Brūkšninį kodą sudaro skaičiai ir ant produkto pakuotės išspausdintos įvairaus pločio lygiagrečių linijų rinkinys.

Prašytume pateikti išsamią naujojo produkto informaciją – pirkimą įrodantį dokumentą ir serijos numerį.

Jei jau gavote paskatą, jos grąžinti nereikia.

Jei grąžinote savo produktą ir dar negavote paskatos, turite atšaukti savo paraišką. Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos klientams ir skiltyje „Atnaujinti duomenis“ pasirinkite „Atšaukti paraišką“.

Jei akcija vis dar galioja ir taikoma įsigytam naujajam produktui, užsiregistruokite apsilankę akcijos svetainėje.

Atminkite: jei jau gavote paskatą ir už senąjį produktą, ją reikės grąžinti, kaip nurodo nuostatos ir sąlygos.

Jei grąžinote savo produktą ir dar negavote paskatos, turite atšaukti savo paraišką. Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos ir lentelėje esančioje antraštėje „Atnaujinti duomenis“ pasirinkite „Atšaukti paraišką“.

Atminkite: jei paskatą jau gavote, ją reikės grąžinti, kaip nurodo nuostatos ir sąlygos.

Norėdami pateikti papildomų failų, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos naudodami savo prisijungimo duomenis. Norėdami įkelti su pirkiniu susijusius failus, eikite į lentelės skiltį „Įkelti failą“ ir pasirinkite atitinkamą informaciją, kurią norite įkelti.

Norėdami atšaukti prašymą, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos klientams naudodami savo prisijungimo duomenis. Eikite į lentelės antraštę „Atnaujinti duomenis“ ir meniu pasirinkite „Atšaukti reikalavimą“. Nurodykite atšaukimo priežastį, nes gali reikėti imtis tolesnių veiksmų.

Norėdami atnaujinti savo pašto adresą, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos naudodami savo prisijungimo duomenis. Viršutiniame dešiniajame sistemos kampe spustelėkite mygtuką „Atnaujinti pašto adresą“.

Norėdami atnaujinti mokėjimo informaciją, prisijunkite prie internetinės stebėjimo sistemos klientams naudodami savo prisijungimo duomenis. Viršutiniame dešiniajame sistemos kampe spustelėkite mygtuką „Atnaujinti mokėjimo informaciją“.